Первая задача ценностного маркетинга — идентифицировать ценность: выяснить с помощью исследований или определить интуитивно, что за ценность (т.е. какой набор свойств товара или услуги) клиенты хотели бы получить и сколько они готовы были бы за это заплатить. Компании, принявшие на вооружение такую технологию бизнеса, способны эффективно конкурировать почти на любом рынке. Компания получает возможность превратить удовольствие клиентов от покупки созданных ею ценностей в свою прибыль. Практически процедура определения экономической ценности товара состоит из четырех основных этапов.